Contact
Formulaire de contact
Pour toutes vos demandes, nous sommes disponibles par mail ou par téléphone au 01 83 74 08 94.
Livraisons et retours
Retrait possible (et gratuit) en boutique ou livraison à Vincennes, Montreuil et Bagnolet pour 10€ à partir du lendemain seulement. Pourquoi le lendemain ? Parce que nous travaillons avec une coopérative de coursiers et qu’ils ont besoin de prévoir leurs courses en amont pour s’organiser. Le but ? Mieux les rémunérer, nous vous en parlons dans nos engagements.
Aucun retour n’est possible.
Autres questions
Vous prenez des apprentis / stagiaires ?
Oui, nous prenons régulièrement des apprentis et des stagiaires. Vous pouvez nous soumettre votre candidature par le biais de notre formulaire de contact ci-dessus ou passer directement en boutique pour en savoir plus !
Comment ajouter un message à mon bouquet ?
En bas de la page « Validation de la commande » , nous vous proposerons d’ajouter un message personnalisé pour le destinataire ou toute information que vous jugerez utile de nous préciser !
Comment est joint mon message ?
Nous recopions votre message à la main sur une carte blanche et la glissons dans une enveloppe qui sera jointe au bouquet ! Et bien sur, c’est gratuit !
Quelle est la différence entre livraison et click and collection ?
Si vous payez la livraison à 10€, nous livrerons le bouquet à l’adresse que vous avez indiqué dans « adresse de livraison ».
L’option click and collect est gratuite : c’est vous qui venez chercher votre bouquet en magasin (ou la personne à qui vous l’offrez !)
Quel est votre protocole de livraison ?
Nous téléphonons au destinataire pour convenir avec i.elle d’un créneau de livraison. C’est pourquoi il est obligatoire de nous transmettre son numéro de téléphone ! (Bien sûr, ces informations restent confidentielles !)
Je souhaite offrir un bouquet mais conserver la surprise !
Nous savons garder une surprise 😉 Précisez-nous cette info dans l’encadré « message et informations utiles » en bas de la page de validation de la commande.
Est-ce que mon bouquet sera exactement comme sur la photo ?
Chaque bouquet est différent. Nous respectons la taille et la couleur du bouquet, mais les variétés peuvent varier en fonction des arrivages. La photo que vous voyez est une inspiration mais votre bouquet sera unique !